本文目錄
1、怎么查詢酒店的星級?2、攜程怎么看酒店星級?3、攜程網(wǎng)怎么看酒店的掛牌星級是多少？4、美團怎么知道是不是星級酒店5、酒店的星級是怎么看的6、怎么知道酒店是幾星級的？怎么查詢酒店的星級?
可以在國家旅游局官方網(wǎng)站、中國旅游飯店業(yè)協(xié)會官方網(wǎng)站上查詢到酒店的星級。
全國星評辦下發(fā)《關(guān)于公開旅游星級飯店名單信息的通知》，組織各省、自治區(qū)、直轄市旅游星級飯店評定委員會，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團旅游星級飯店評定委員會開展全國旅游星級飯店名單信息公開工作。這意味著某飯店幾星級、所在地區(qū)、星級標牌編號今后都將“上網(wǎng)可查”。
據(jù)悉，五星級旅游飯店名單信息已分別在國家旅游局官方網(wǎng)站、中國旅游飯店業(yè)協(xié)會官方網(wǎng)站上公開。今后，各地的旅游委、旅游局、旅游協(xié)會飯店業(yè)分會或旅游飯店業(yè)協(xié)會官方網(wǎng)站上將公開所在地一星級、二星級、三星級、四星級旅游飯店名單信息。
星級酒店要有三種枕頭供客人選擇,前廳要有同層公用衛(wèi)生間這都是新版星級酒店評判標準的規(guī)定。昨日，記者從2010版飯店星級標準宣貫培訓(xùn)會上獲悉，新版飯店星級標準從2010年1月1日開始實行。與舊標準相比，新的標準強調(diào)游客住店舒適度，如客房舒適度的評分就從之前的10分提高到35分。
客人入住五星級酒店，更看重的是客房舒適不舒適。相比于舊版的評級標準，新的標準更強調(diào)客人進入客房后的感覺。
在新標準中，客房分值比重最大，占31.8%。對客房舒適度的評價包括房間的溫度和濕度、枕頭和床墊的質(zhì)量等。“以枕頭為例，因為每個人對枕頭軟硬、大小、厚薄的要求都不同，五星級酒店至少要有3種枕頭供客人選擇。”重慶市旅游局監(jiān)督管理處副處長白雨玄表示，對于床單被套一類的紡織品，對其密度、軟度都有嚴格要求。
記者對比新舊標準發(fā)現(xiàn)，舊標準中，顧客在酒店舒適度感覺總分僅26分，而新標準提高到49分。其中，客房的舒適度，分值從10分提高到了35分。
中國網(wǎng)—全國所有旅游星級飯店名單今后將“上網(wǎng)可查”
問題一：攜程網(wǎng)怎么看酒店的掛牌星級是多少？酒店如有掛牌，攜程上會顯示出掛牌星級。圖中就是標的星級
如果沒有掛牌，會顯示根據(jù)攜程用戶的評價來標出鉆級。
問題二：攜程網(wǎng)酒店查詢幾星級?您好！感謝您對攜程旅行網(wǎng)的關(guān)注！您在網(wǎng)上可以查看到酒店星級，掛牌酒店的星級會出現(xiàn)在酒店名稱的左側(cè)，黃色的五角星的數(shù)量就代表酒店的星級。如您看到酒店名稱沒有黃色五角星，說明該酒店沒有掛牌星級，是按*星標準建造的。您可以通過“酒店級別”中的星級進行篩選。如您后續(xù)仍有疑問，建議您可以關(guān)注攜程旅行網(wǎng)微信號（ictrip找到我們，在9：00-18：00之間點擊“微服務(wù)-人工服務(wù)”告知具體事宜或訂單號，會有專員為您核實處理的。您可在微信中搜索攜程公眾號“iCtrip”，回復(fù)“綁定”或“關(guān)聯(lián)”，即可使用微信預(yù)訂攜程產(chǎn)品，更有專享優(yōu)惠活動讓熱愛旅行的您驚喜不斷～另外，推薦您下載“攜程旅行”APP（m.ctrip/m/c270，“攜程在手，說走就走！”動動手指，掃描以下二維碼圖片即可關(guān)注和下載，預(yù)訂咨詢更容易～
問題三：攜程網(wǎng)為什么有些酒店沒有星級標識？在酒店列表頁和酒店詳情頁，酒店名稱下方有對應(yīng)的星形圖案的則為掛牌星級酒店，如五顆星則表明是掛牌五星級酒店；若沒有星形圖案則是未評星級酒店，未評星級的酒店在硬件設(shè)施方面，與國家旅游局星級標準相比可能存在某些缺失，這類酒店可以參考鉆級，即“攜程用戶評級”。
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問題四：攜程網(wǎng)酒店查詢幾星級?您好！感謝您對攜程旅行網(wǎng)的關(guān)注！攜程酒店官網(wǎng)為您提供國內(nèi)1300個城市酒店預(yù)訂及價格查詢，包括全球200多個國家，5萬個城市的酒店預(yù)訂服務(wù)，國內(nèi)外超過25萬家的酒店、賓館、旅社、客棧、經(jīng)濟連鎖、酒店公寓、青年旅社等住宿信息，覆蓋酒店圖片、房間照片、酒店電話、酒店地址以及真實用戶的酒店點評等。網(wǎng)上預(yù)訂攜程神秘特價酒店，還可體驗不可思議低價驚喜。更多酒店信息，歡迎點擊這里了解：dwz/sPrAK
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問題五：攜程網(wǎng)“酒店級別”分類是什么意思？如何選擇？“五星級”、“四星級”等為掛牌星級酒店，即通過國家旅游局的星級評定并獲得相應(yīng)稱號的酒店；若酒店未參加星級評定但酒店認為其各項設(shè)施基本達到相應(yīng)水平，可參照使用“豪華”、“高檔”等進行分類；“豪華”可參照五星級、“高檔”可參照四星級...依此類推；未評星級的酒店在硬件設(shè)施方面，與國家旅游局星級標準相比可能存在某些缺失。
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問題六：攜程網(wǎng)怎么看點評您好！感謝您對攜程的關(guān)注。親，攜程預(yù)訂的酒店是安全可靠的，而且每個酒店通常都會有住客的點評記錄，親在網(wǎng)上預(yù)訂的時候，搜索到酒店后可以將酒店名稱點開，在酒店詳情的旁邊會有酒店點評，如親是使用客戶端預(yù)訂點擊需要預(yù)訂的酒店名稱以后，在酒店名稱的下方會有評分和多少人點評過的顯示，親直接點擊點評的數(shù)量就可以看到該酒店的點評了哦，我歡迎您隨時體驗～如需其他幫助，建議您可在關(guān)注攜程微信（iCtrip后，在9：00-18：00之間發(fā)送“KF”進入人工告知您的具體事宜，我們會有專員為您核實處理。更多國內(nèi)酒店優(yōu)惠信息，歡迎點擊這里：dwz/sPrAK查看。您可在微信中搜索攜程公眾號“iCtrip”，回復(fù)“綁定”或“關(guān)聯(lián)”，即可使用微信預(yù)訂攜程產(chǎn)品，更有專享優(yōu)惠活動讓熱愛旅行的您驚喜不斷～另外，推薦您下載“攜程旅行”APP（m.ctrip/m/c270，“攜程在手，說走就走！動動手指，掃描以下二維碼圖片即可關(guān)注和下載，預(yù)訂咨詢更容易～
問題七：攜程選酒店是看最受歡迎還是看評分看最受歡迎，評分可以刷，不是很真實。
問題八：攜程旅行網(wǎng)酒店內(nèi)賓什么意思內(nèi)賓：是指國內(nèi)各地入住客人
因為國人和外籍人士入住酒店的消費能力不一樣，所以大多星級酒店都會區(qū)分外賓以及內(nèi)賓。一般來說因為外賓都會有客房消費，所以酒店給外賓的價格會比較低，而內(nèi)賓因為很少有酒店內(nèi)其他消費，所以住宿費用會高于外賓！
問題九：攜程網(wǎng)酒店預(yù)定怎么知道房間剩余攜程網(wǎng)酒店預(yù)定知道房間剩余的方法：
1、首先，登錄攜程網(wǎng)，在首頁的左側(cè)有酒店預(yù)訂，按照提示輸入目的地、入住日期、退房日期及酒店名等相關(guān)信息，點擊“搜索”按鈕。
2、在搜索出來的頁面中，根據(jù)自己的實際情況，對酒店進行篩選，比如位置、房價、星級、設(shè)施及品牌，找到最佳的酒店。
3、點擊查看酒店，會顯示該酒店中所有的房間類型及房間剩余數(shù)量，但是攜程網(wǎng)上房間剩余數(shù)量并不代表是酒店內(nèi)該房型房間的剩余數(shù)量，只是代表酒店與攜程合作當(dāng)日售房總量所剩余的房間數(shù)。
問題十：在攜程網(wǎng)上為什么有些酒店沒有星級標識？在酒店列表頁和酒店詳情頁，酒店名稱右側(cè)有對應(yīng)的星形埂案的則為掛牌星級酒店，如五顆星則表明是掛牌五星級酒店；若沒有星形圖案則是未評星級酒店，未評星級的酒店在硬件設(shè)施方面，與國家旅游局星級標準相比可能存在某些缺失，這類酒店可以參考“攜程用戶評級”。
攜程網(wǎng)怎么看酒店的掛牌星級是多少？
酒店如有掛牌，攜程上會顯示出掛牌星級。圖中就是標的星級如果沒有掛牌，會顯示根據(jù)攜程用戶的評價來標出鉆級。
攜程是一個在線票務(wù)服務(wù)公司，創(chuàng)立于1999年，總部設(shè)在中國上海。攜程旅行網(wǎng)擁有國內(nèi)外六十余萬家會員酒店可供預(yù)訂，是中國領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心。
攜程旅行網(wǎng)已在北京、天津、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、沈陽、南京、武漢、南通、三亞等17個城市設(shè)立分公司，員工超過25000人。
2003年12月，攜程旅行網(wǎng)在美國納斯達克成功上市。2018年3月21日，攜程發(fā)布定制師認證體系，國內(nèi)首張定制師上崗證出爐。2019年10月29日，攜程宣布英文名稱正式更名為“Trip.comGroup”。
2021年4月16日報道，攜程集團于4月19日正式于港交所掛牌上市。
攜程度假提供數(shù)百條度假產(chǎn)品線路，包括“三亞”、“云南”、“港澳”、“泰國”、“歐洲”“名山”、“都市”、“自駕游”等20余個度假專賣店，每個“專賣店”內(nèi)擁有不同產(chǎn)品組合線路多條。客人可選擇由北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、沈陽、南京、青島、廈門、武漢十一地出發(fā)。
此外，旅游還詳細分成了主題旅游，周邊旅游，境內(nèi)旅游，港澳臺旅游等多種不同形式旅游。在每一種形式中，內(nèi)容詳盡豐富，可適合客人做不同選擇。
1、首先打開手機，進入美團軟件。
2、其次點擊軟件上方的租房功能，點擊篩選功能。
3、最后選擇篩選中的類型選擇星級酒店即可。
一星級酒店標準，設(shè)備簡單、有自動販賣機，能滿足客人最基本需要，價錢十分經(jīng)濟。
二星級酒店標準，設(shè)備一般、提供有限的服務(wù)和設(shè)施、客房有電視和電話，配備有小型餐廳。
三星級酒店標準，通常位于主要的交通位置、鄰近商務(wù)中心或購物區(qū)、提供不同類型的客房、有基本的設(shè)備、也有簡單的綜合設(shè)施和商務(wù)設(shè)施，如健身房、咖啡廳、會議室等。
四星級酒店標準，正規(guī)大型酒店、提供一流服務(wù)、有多種不同類型客房、設(shè)備多元化，除了餐廳和商務(wù)設(shè)施，還有娛樂設(shè)施、游泳池、托兒所等等。通常4星級酒店附近都有購物、餐飲和娛樂中心，交通方便。
五星級酒店標準，裝修豪華、房間設(shè)備非常齊全、有24小時客房服務(wù)、服務(wù)素質(zhì)最高、酒店內(nèi)設(shè)有各式各樣的娛樂設(shè)施、購物中心、提供會議和婚宴場地等。基本上留在酒店足不出戶也能滿足你所需。
星級酒店是由國家（省級旅游局評定的能夠以夜為時間單位向旅游客人提供配有餐飲及相關(guān)服務(wù)的住宿設(shè)施，按不同習(xí)慣它也被稱為賓館、酒店、旅館、旅社、賓舍、度假村、俱樂部、大廈、中心等。是要達到一定的條件一定規(guī)模的。
酒店所取得的星級表明該飯店所有建筑物、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項目均處于同一水準。
參考資料來源：百度百科—旅游飯店星級的劃分與評定
用星的數(shù)量和設(shè)色表示旅游飯店的等級。星級分為五個等級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級.星級越高，表示旅游飯店的檔次越高。
一星級飯店要有適應(yīng)所在地氣候的采暖、制冷設(shè)備；16小時供應(yīng)熱水；至少有15間（套可供出租的客房；客房、衛(wèi)生間每天要全面整理一次，隔日或應(yīng)客人要求更換床單、被單及枕套，并做到每客必換；能夠用英語提供服務(wù)。
二星級飯店在上述基礎(chǔ)上（下同還需要有叫醒服務(wù)；18小時供應(yīng)熱水；至少有20間（套可供出租的客房；有可撥通或使用預(yù)付費電信卡撥打國際、國內(nèi)長途的電話；有彩色電視機；每日或應(yīng)客人要求更換床單、被單及枕套；提供洗衣服務(wù)；應(yīng)客人要求提供送餐服務(wù)；4層(含4層以上的樓房有客用電梯。
三星級以上飯店需設(shè)專職行李員，有專用行李車，18小時為客人提供行李服務(wù)；有小件行李存放處；提供信用卡結(jié)算服務(wù)；至少有30間(套可供出租的客房；電視頻道不少于16個；24小時提供熱水、飲用水，免費提供茶葉或咖啡，70%客房有小冰箱；提供留言和叫醒服務(wù)；提供衣裝濕洗、干洗和熨燙服務(wù)；提供擦鞋服務(wù)；服務(wù)人員有專門的更衣室、公共衛(wèi)生間、浴室、餐廳、宿舍等設(shè)施。
四星級飯店需要有中央空調(diào)（別墅式度假飯店除外；有背景音樂系統(tǒng)；18小時提供外幣兌換服務(wù)；至少有40間(套可供出租的客房；70%客房的面積(不含衛(wèi)生間不小于20平方米；提供國際互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)；衛(wèi)生間有電話副機、吹風(fēng)機；客房內(nèi)設(shè)微型酒吧；餐廳餐具按中西餐習(xí)慣成套配置、無破損；3層以上建筑物有數(shù)量充足的高質(zhì)量客用電梯，轎廂裝修高雅；代購交通、影劇、參觀等票務(wù)；提供市內(nèi)觀光服務(wù)；能用普通話和英語提供服務(wù)，必要時能用第二種外國語提供服務(wù)。
五星級飯店除內(nèi)部裝修豪華外，要求70%客房面積（不含衛(wèi)生間和走廊不小于20平方米；至少有40間(套可供出租的客房；室內(nèi)滿鋪高級地毯，或用優(yōu)質(zhì)木地板或其他高檔材料裝飾；每個客房配備微型保險柜；有緊急救助室。
1、五星級酒店評定標準2、五星級酒店裝修標準是什么3、五星級酒店的服務(wù)標準4、五星級酒店的評價標準是什么?5、五星級酒店有哪些標準6、五星級酒店的標準是什么？五星級酒店評定標準
1、客房內(nèi)可通過視聽設(shè)備提供帳單等的可視性查詢服務(wù)，提供語音信箱服務(wù)。
3、不少于50%的客房衛(wèi)生間淋浴與浴缸分設(shè)。
4、不少于50%的客房衛(wèi)生間干濕區(qū)分開（有獨立的化妝間
5、所有套房分設(shè)供主人和來訪客人使用的衛(wèi)生間。
6、設(shè)商務(wù)樓層，可在樓層辦理人住登記及離店手續(xù)，樓層有供客人使用的商務(wù)中心及休息場所。
7、商務(wù)樓層的客房內(nèi)有收發(fā)傳真或電子郵件的設(shè)備。
8、為客人提供免費店內(nèi)無線尋呼服務(wù)。
10、委托代辦服務(wù)（金鑰匙服務(wù)。
11、提供國際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，傳輸速率不小于64kbit/s。
14、提供筆譯、口譯和專職秘書服務(wù)。
15、圖書館（至少有1000冊圖書。
16、有至少容納200人會議的專用會議廳，配有衣帽間。
18、同聲傳譯設(shè)施（至少4種語言。
21、有供出租的電腦及電腦投影儀、普通膠片投影儀、幻燈機、錄像機、文件粉碎機。
22、有專門的復(fù)印室，配備足夠的復(fù)印機設(shè)備。
23、有現(xiàn)代化電子印刷及裝訂設(shè)備。
25、有至少5000平方米的展鑒廳。
27、卡拉OK廳或KTV房（至少4間。
32、多功能廳，能提供會議、冷餐會、酒會等服務(wù)及兼作歌廳、舞廳。
39、室內(nèi)游泳池（水面面積至少40平方米。
40、室外游泳池（水面面積至少100平方米。
星級酒店要有三種枕頭供客人選擇，前廳要有同層公用衛(wèi)生間。
五星級酒店由國家旅游局設(shè)立的全國旅游星級飯店評定委員會（以下簡稱為“全國星評委”按照《旅游飯店星級的劃分與評定》（GB/T14308-2010負責(zé)評定，截止到2013年2月，中國共有758家五星級飯店。
凡在中華人民共和國境內(nèi)正式營業(yè)一年以上的旅游飯店，均可申請星級評定。經(jīng)評定達到相應(yīng)星級標準的飯店，由全國旅游飯店星級評定機構(gòu)頒發(fā)相應(yīng)的星級證書和標志牌。星級標志的有效期為三年。
參考資料來源：百度百科——酒店五星級標準
參考資料來源：百度百科——五星級酒店
酒店裝修檔次有很多種，五星級酒店環(huán)境好、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。那么，下面小編為大家分享五星級酒店裝修標準是什么，以及五星級酒店裝修要注意什么？
1、酒店功能劃分合理、設(shè)施使用方便、安全。
2、接待大廳寬敞、裝修豪華、光線充足。
3、酒店室內(nèi)外裝修高檔、建筑及裝修選用豪華材料。
4、酒店內(nèi)部公共信息圖形符號符合LB/AT001標準。
5、有中央空調(diào)系統(tǒng)、背景音響系統(tǒng)。
6、有與五星級酒店相適應(yīng)的計算機管理系統(tǒng)。
1、五星級酒店裝修設(shè)計時，酒店品牌名非常的重要。好的品牌名屬于一種消費手段，給顧客留下好的印象，但是要符合酒店整體定位。
2、五星級酒店比較注重消費者感受，五星級酒店品牌在定位時，按照消費者的消費動機、心理和模式來決定的。另外，考察同行業(yè)其他五星級酒店裝修設(shè)計也很重要，這樣才可以告別星級酒店服務(wù)同質(zhì)化的形勢。
3、五星級酒店品牌定位和整體服務(wù)要協(xié)調(diào)，五星級酒店服務(wù)追求個性化、人性化，人性化服務(wù)獲得消費者信任，借助消費者、傳播媒體快速傳播酒店品牌，品牌定位靠的還是消費者。
4、五星級酒店施工要求嚴格，材料合格，工具齊全，施工必須按流程進行，對施工過程出現(xiàn)的問題記錄。施工流程有準備、操作工藝、質(zhì)量標準、成品保護、質(zhì)量記錄、安全環(huán)保措施等。
文章總結(jié)：以上就是小編為大家分享的五星級酒店裝修標準是什么，以及五星級酒店裝修要注意什么的相關(guān)內(nèi)容，希望能給到大家有所幫助。對于酒店裝修一定要滿足顧客的需求，這樣生意才能好。
1、酒店功能規(guī)劃要合理，各種硬件設(shè)備使用，安全系數(shù)高，使用便捷。
2、酒店室內(nèi)外裝修高檔，精致大氣，風(fēng)格不凡，且裝修的材質(zhì)都是比較高檔名貴的。
3、酒店內(nèi)部的公共場所需符合國家嚴格要求的標準。
4、有良好的服務(wù)系統(tǒng)和安保系統(tǒng)。
1、接待大廳必須空間大寬敞，裝修商高檔次，并且給人以溫暖的氣氛。
2、前臺的接待必須熱情，24小時在線服務(wù)且會兩種或兩種以上的外語。
3、提供方便客戶的留言，投訴建議等服務(wù)。
4、提供外幣兌換服務(wù)及信用卡服務(wù)。
5、前臺提供酒店當(dāng)天的價目表以及各地區(qū)差的時間。
6、提供本事的交通地圖以及全國的旅游路線地圖并提供報刊雜志等。
7、在非營業(yè)區(qū)設(shè)置客戶休息場所提供各種服務(wù)，包括尋人尋物。安排出租車服務(wù)，送貨上門等。
1、客房部至少可以提供出租的客房不低于45套，80%的客房面積不能小于25平米。至少保留有6個能開間的豪華包間。并且備有特殊人群專用客房。
2、每間客房都裝修豪華，包括設(shè)施的完整無損壞。如有損壞或安全隱患的地方，應(yīng)及時排查與更換。
3、提供五星級的生活用品及小型便攜式用品
4、對留言前臺的客戶，前臺給予重視及及時處理客戶的留言問題
5、客房每天進行全面消毒整理及更換補給服務(wù)
1、能提供各種宴會包廂的中餐廳及提供不同風(fēng)格的西餐廳
2、能提供具有特色高雅格調(diào)的咖啡廳
3、酒店內(nèi)或附近配有大型商超，方便客戶購物。
1、建筑物外觀和建筑結(jié)構(gòu)應(yīng)具有鮮明的豪華飯店的品質(zhì)，飯店空間布局合理，方便賓客在飯店內(nèi)活動
2、內(nèi)外裝修應(yīng)采用高檔材料，符合環(huán)保要求，工藝精致，整體氛圍協(xié)調(diào)，風(fēng)格突出
3、各種指示用和服務(wù)用文字應(yīng)至少用規(guī)范的中英文同時表示。導(dǎo)向標志清晰、實用、美觀，導(dǎo)向系統(tǒng)的設(shè)置和公共信息圖形符號應(yīng)符合GB/T15566.8和GB/T10001.1、GB/T10001.2、GB/T10001.4、GB/T10001.9的規(guī)定
4、應(yīng)有中央空調(diào)（別墅式度假飯店除外，各區(qū)域空氣質(zhì)量良好
5、應(yīng)有運行有效的計算機管理系統(tǒng)，前后臺聯(lián)網(wǎng)，有飯店獨立的官方網(wǎng)站或者互聯(lián)網(wǎng)主頁，并能夠提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù)。
用星的數(shù)量和顏色表示旅游飯店的星級。旅游飯店星級分為五個級別，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級（含白金五星級。最低為一星級，最高為五星級。星級越高，表示飯店的等級越高。
星級標志由長城與五角星圖案構(gòu)成，星級以鍍金五角星為符號，用一顆五角星表示一星級，兩顆五角星表示二星級，三顆五角星表示三星級，四顆五角星表示四星級，五顆五角星表示五星級，五顆白金五角星表示白金五星級。
一至五星級的酒店銅牌上以鍍金五角星為符號，而獲得“白金五星級”的酒店，其標牌上綴有的五顆星將選用白金色。
參考資料來源：百度百科—五星級酒店
功能劃分清晰，設(shè)施安全方便，裝修高檔，標注信息的圖形和符號符合標準，配有與酒店相適應(yīng)的中央空調(diào)、背景音響及計算機管理系統(tǒng)。
對于接待大廳的標準：寬敞明亮，風(fēng)格豪華;設(shè)有總服務(wù)臺，工作人員24小時在崗;可提供外幣兌換、信用卡、一次性結(jié)賬及留言服務(wù);提供與酒店有關(guān)的價目表、宣傳品及本市或全國的交通和旅游地圖等;能夠8小時接受國際和國內(nèi)訂房，配備門衛(wèi)、行李員、大堂經(jīng)理和值班經(jīng)理，有供客人使用的保險箱;
設(shè)有客人休息區(qū)和相應(yīng)的殘疾人設(shè)施，能夠提供安排出租車和店內(nèi)尋人服務(wù);工作人員至少會兩種外語，總機處工作人員至少會三種外語;指示性的服務(wù)標識最少用中英文兩種語言表示。
1、床上用品酒店的床單被套雖然每天都更換，皮膚敏感的人還是覺得不舒服，普通人也盡量不要光著身子睡覺，準備一套舒適的睡衣，有條件的也可以自己帶床被單鋪在身下。
2、馬桶這個頻繁與皮膚接觸的物件哪怕清洗的再干凈也不可以放松警惕，可以準備一些一次性馬桶坐墊，把皮膚接觸間接隔離開。
3、浴缸盡量不要泡浴，用淋浴花灑最好。
4、熱水壺一般酒店會為住客準備一個熱水壺，建議不要第一次燒水后馬上就飲用，先燒一遍消毒后燒第二壺再使用。
功能劃分清晰，設(shè)施安全便捷，裝修高檔，標注信息的圖形符號符合標準，配備中央空調(diào)、背景音響、電腦管理系統(tǒng)，與酒店相適應(yīng)。
接待大廳標準為:寬敞明亮，風(fēng)格豪華；有總服務(wù)臺，24小時有工作人員值班；可提供外幣兌換、信用卡、一次性結(jié)賬和留言服務(wù)；提供酒店相關(guān)價目表、宣傳資料、本市或全國交通及旅游地圖等。;能夠8小時接受國際國內(nèi)預(yù)訂，配備門童、行李員、大堂經(jīng)理和值班經(jīng)理，并為客人提供保險箱；
有供殘疾人使用的客人休息區(qū)和相應(yīng)設(shè)施，可提供出租車安排和店內(nèi)尋人服務(wù)；工作人員至少會說兩門外語，總機部工作人員至少會說三門外語；指示性服務(wù)標志應(yīng)至少用中文和英文表示。
1.床上用品雖然酒店的被套每天都換，但是皮膚敏感的人還是會覺得不舒服。普通人也盡量不裸睡，準備一套舒適的睡衣。如果條件允許，可以自帶床單，鋪在身下。
2.馬桶這種頻繁接觸皮膚的物體，即使再清潔也不能放松警惕。可以準備一些一次性馬桶坐墊，間接隔離皮膚接觸。
3.盡量不要在浴缸里洗澡。最好用淋浴。
4.熱水壺。一般酒店會為客人準備一個熱水壺。第一次燒開水后建議不要馬上喝。先燒消毒，再燒第二壺備用。
1、客房內(nèi)可通過視聽設(shè)備提供帳單等的可視性查詢服務(wù)，提供語音信箱服務(wù)。
3、不少于50%的客房衛(wèi)生間淋浴與浴缸分設(shè)。
4、不少于50%的客房衛(wèi)生間干濕區(qū)分開（有獨立的化妝間）
5、所有套房分設(shè)供主人和來訪客人使用的衛(wèi)生間。
6、設(shè)商務(wù)樓層，可在樓層辦理人住登記及離店手續(xù)，樓層有供客人使用的商務(wù)中心及休息場所。
7、商務(wù)樓層的客房內(nèi)有收發(fā)傳真或電子郵件的設(shè)備。
8、為客人提供免費店內(nèi)無線尋呼服務(wù)。
10、委托代辦服務(wù)（金鑰匙服務(wù)）。
11、提供國際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，傳輸速率不小于64kbit/s。
14、提供筆譯、口譯和專職秘書服務(wù)。
15、圖書館（至少有1000冊圖書）。
16、有至少容納200人會議的專用會議廳，配有衣帽間。
18、同聲傳譯設(shè)施（至少4種語言）。
21、有供出租的電腦及電腦投影儀、普通膠片投影儀、幻燈機、錄像機、文件粉碎機。
22、有專門的復(fù)印室，配備足夠的復(fù)印機設(shè)備。
23、有現(xiàn)代化電子印刷及裝訂設(shè)備。
25、有至少5000平方米的展鑒廳。
27、卡拉OK廳或KTV房（至少4間）。
32、多功能廳，能提供會議、冷餐會、酒會等服務(wù)及兼作歌廳、舞廳。
39、室內(nèi)游泳池（水面面積至少40平方米）。
40、室外游泳池（水面面積至少100平方米）。
星級酒店要有三種枕頭供客人選擇，前廳要有同層公用衛(wèi)生間。
五星級酒店由國家旅游局設(shè)立的全國旅游星級飯店評定委員會（以下簡稱為“全國星評委”）按照《旅游飯店星級的劃分與評定》（GB/T14308-2010）負責(zé)評定，截止到2013年2月，中國共有758家五星級飯店。
凡在中華人民共和國境內(nèi)正式營業(yè)一年以上的旅游飯店，均可申請星級評定。經(jīng)評定達到相應(yīng)星級標準的飯店，由全國旅游飯店星級評定機構(gòu)頒發(fā)相應(yīng)的星級證書和標志牌。星級標志的有效期為三年。
參考資料來源：百度百科——酒店五星級標準
參考資料來源：百度百科——五星級酒店
