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酒店會(huì)議室設(shè)計(jì)要點(diǎn)有以下幾個(gè)方面。首先，要注意尺寸。座位一般按0.7m/座設(shè)計(jì)，小于30座的室內(nèi)凈高不2.5m,30座以上的室內(nèi)凈高應(yīng)在3.0m以上。其次，要有清晰的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、獨(dú)立的交通流線、良好的隔聲效果。為了防止噪聲，地面可以鋪設(shè)地毯，墻壁可以使用軟包。注意頂面的設(shè)計(jì)要烘托整體氛圍。整體色調(diào)宜淡雅，采用無(wú)強(qiáng)烈對(duì)比色彩的裝飾。
①200~500人用的大會(huì)議室，可以用于典禮、招待會(huì)和大型團(tuán)體會(huì)議等;
1、五星級(jí)酒店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)2、五星級(jí)酒店裝修標(biāo)準(zhǔn)是什么3、五星級(jí)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4、五星級(jí)酒店的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是什么?5、五星級(jí)酒店有哪些標(biāo)準(zhǔn)6、五星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)是什么？五星級(jí)酒店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
1、客房?jī)?nèi)可通過視聽設(shè)備提供帳單等的可視性查詢服務(wù)，提供語(yǔ)音信箱服務(wù)。
3、不少于50%的客房衛(wèi)生間淋浴與浴缸分設(shè)。
4、不少于50%的客房衛(wèi)生間干濕區(qū)分開（有獨(dú)立的化妝間
5、所有套房分設(shè)供主人和來訪客人使用的衛(wèi)生間。
6、設(shè)商務(wù)樓層，可在樓層辦理人住登記及離店手續(xù)，樓層有供客人使用的商務(wù)中心及休息場(chǎng)所。
7、商務(wù)樓層的客房?jī)?nèi)有收發(fā)傳真或電子郵件的設(shè)備。
8、為客人提供免費(fèi)店內(nèi)無(wú)線尋呼服務(wù)。
10、委托代辦服務(wù)（金鑰匙服務(wù)。
11、提供國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，傳輸速率不小于64kbit/s。
14、提供筆譯、口譯和專職秘書服務(wù)。
15、圖書館（至少有1000冊(cè)圖書。
16、有至少容納200人會(huì)議的專用會(huì)議廳，配有衣帽間。
18、同聲傳譯設(shè)施（至少4種語(yǔ)言。
21、有供出租的電腦及電腦投影儀、普通膠片投影儀、幻燈機(jī)、錄像機(jī)、文件粉碎機(jī)。
22、有專門的復(fù)印室，配備足夠的復(fù)印機(jī)設(shè)備。
23、有現(xiàn)代化電子印刷及裝訂設(shè)備。
25、有至少5000平方米的展鑒廳。
27、卡拉OK廳或KTV房（至少4間。
32、多功能廳，能提供會(huì)議、冷餐會(huì)、酒會(huì)等服務(wù)及兼作歌廳、舞廳。
39、室內(nèi)游泳池（水面面積至少40平方米。
40、室外游泳池（水面面積至少100平方米。
星級(jí)酒店要有三種枕頭供客人選擇，前廳要有同層公用衛(wèi)生間。
五星級(jí)酒店由國(guó)家旅游局設(shè)立的全國(guó)旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱為“全國(guó)星評(píng)委”按照《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》（GB/T14308-2010負(fù)責(zé)評(píng)定，截止到2013年2月，中國(guó)共有758家五星級(jí)飯店。
凡在中華人民共和國(guó)境內(nèi)正式營(yíng)業(yè)一年以上的旅游飯店，均可申請(qǐng)星級(jí)評(píng)定。經(jīng)評(píng)定達(dá)到相應(yīng)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的飯店，由全國(guó)旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)頒發(fā)相應(yīng)的星級(jí)證書和標(biāo)志牌。星級(jí)標(biāo)志的有效期為三年。
參考資料來源：百度百科——酒店五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
參考資料來源：百度百科——五星級(jí)酒店
酒店裝修檔次有很多種，五星級(jí)酒店環(huán)境好、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。那么，下面小編為大家分享五星級(jí)酒店裝修標(biāo)準(zhǔn)是什么，以及五星級(jí)酒店裝修要注意什么？
1、酒店功能劃分合理、設(shè)施使用方便、安全。
2、接待大廳寬敞、裝修豪華、光線充足。
3、酒店室內(nèi)外裝修高檔、建筑及裝修選用豪華材料。
4、酒店內(nèi)部公共信息圖形符號(hào)符合LB/AT001標(biāo)準(zhǔn)。
5、有中央空調(diào)系統(tǒng)、背景音響系統(tǒng)。
6、有與五星級(jí)酒店相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。
1、五星級(jí)酒店裝修設(shè)計(jì)時(shí)，酒店品牌名非常的重要。好的品牌名屬于一種消費(fèi)手段，給顧客留下好的印象，但是要符合酒店整體定位。
2、五星級(jí)酒店比較注重消費(fèi)者感受，五星級(jí)酒店品牌在定位時(shí)，按照消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)、心理和模式來決定的。另外，考察同行業(yè)其他五星級(jí)酒店裝修設(shè)計(jì)也很重要，這樣才可以告別星級(jí)酒店服務(wù)同質(zhì)化的形勢(shì)。
3、五星級(jí)酒店品牌定位和整體服務(wù)要協(xié)調(diào)，五星級(jí)酒店服務(wù)追求個(gè)性化、人性化，人性化服務(wù)獲得消費(fèi)者信任，借助消費(fèi)者、傳播媒體快速傳播酒店品牌，品牌定位靠的還是消費(fèi)者。
4、五星級(jí)酒店施工要求嚴(yán)格，材料合格，工具齊全，施工必須按流程進(jìn)行，對(duì)施工過程出現(xiàn)的問題記錄。施工流程有準(zhǔn)備、操作工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、成品保護(hù)、質(zhì)量記錄、安全環(huán)保措施等。
文章總結(jié)：以上就是小編為大家分享的五星級(jí)酒店裝修標(biāo)準(zhǔn)是什么，以及五星級(jí)酒店裝修要注意什么的相關(guān)內(nèi)容，希望能給到大家有所幫助。對(duì)于酒店裝修一定要滿足顧客的需求，這樣生意才能好。
1、酒店功能規(guī)劃要合理，各種硬件設(shè)備使用，安全系數(shù)高，使用便捷。
2、酒店室內(nèi)外裝修高檔，精致大氣，風(fēng)格不凡，且裝修的材質(zhì)都是比較高檔名貴的。
3、酒店內(nèi)部的公共場(chǎng)所需符合國(guó)家嚴(yán)格要求的標(biāo)準(zhǔn)。
4、有良好的服務(wù)系統(tǒng)和安保系統(tǒng)。
1、接待大廳必須空間大寬敞，裝修商高檔次，并且給人以溫暖的氣氛。
2、前臺(tái)的接待必須熱情，24小時(shí)在線服務(wù)且會(huì)兩種或兩種以上的外語(yǔ)。
3、提供方便客戶的留言，投訴建議等服務(wù)。
4、提供外幣兌換服務(wù)及信用卡服務(wù)。
5、前臺(tái)提供酒店當(dāng)天的價(jià)目表以及各地區(qū)差的時(shí)間。
6、提供本事的交通地圖以及全國(guó)的旅游路線地圖并提供報(bào)刊雜志等。
7、在非營(yíng)業(yè)區(qū)設(shè)置客戶休息場(chǎng)所提供各種服務(wù)，包括尋人尋物。安排出租車服務(wù)，送貨上門等。
1、客房部至少可以提供出租的客房不低于45套，80%的客房面積不能小于25平米。至少保留有6個(gè)能開間的豪華包間。并且備有特殊人群專用客房。
2、每間客房都裝修豪華，包括設(shè)施的完整無(wú)損壞。如有損壞或安全隱患的地方，應(yīng)及時(shí)排查與更換。
3、提供五星級(jí)的生活用品及小型便攜式用品
4、對(duì)留言前臺(tái)的客戶，前臺(tái)給予重視及及時(shí)處理客戶的留言問題
5、客房每天進(jìn)行全面消毒整理及更換補(bǔ)給服務(wù)
1、能提供各種宴會(huì)包廂的中餐廳及提供不同風(fēng)格的西餐廳
2、能提供具有特色高雅格調(diào)的咖啡廳
3、酒店內(nèi)或附近配有大型商超，方便客戶購(gòu)物。
1、建筑物外觀和建筑結(jié)構(gòu)應(yīng)具有鮮明的豪華飯店的品質(zhì)，飯店空間布局合理，方便賓客在飯店內(nèi)活動(dòng)
2、內(nèi)外裝修應(yīng)采用高檔材料，符合環(huán)保要求，工藝精致，整體氛圍協(xié)調(diào)，風(fēng)格突出
3、各種指示用和服務(wù)用文字應(yīng)至少用規(guī)范的中英文同時(shí)表示。導(dǎo)向標(biāo)志清晰、實(shí)用、美觀，導(dǎo)向系統(tǒng)的設(shè)置和公共信息圖形符號(hào)應(yīng)符合GB/T15566.8和GB/T10001.1、GB/T10001.2、GB/T10001.4、GB/T10001.9的規(guī)定
4、應(yīng)有中央空調(diào)（別墅式度假飯店除外，各區(qū)域空氣質(zhì)量良好
5、應(yīng)有運(yùn)行有效的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，前后臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，有飯店獨(dú)立的官方網(wǎng)站或者互聯(lián)網(wǎng)主頁(yè)，并能夠提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù)。
用星的數(shù)量和顏色表示旅游飯店的星級(jí)。旅游飯店星級(jí)分為五個(gè)級(jí)別，即一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)（含白金五星級(jí)。最低為一星級(jí)，最高為五星級(jí)。星級(jí)越高，表示飯店的等級(jí)越高。
星級(jí)標(biāo)志由長(zhǎng)城與五角星圖案構(gòu)成，星級(jí)以鍍金五角星為符號(hào)，用一顆五角星表示一星級(jí)，兩顆五角星表示二星級(jí)，三顆五角星表示三星級(jí)，四顆五角星表示四星級(jí)，五顆五角星表示五星級(jí)，五顆白金五角星表示白金五星級(jí)。
一至五星級(jí)的酒店銅牌上以鍍金五角星為符號(hào)，而獲得“白金五星級(jí)”的酒店，其標(biāo)牌上綴有的五顆星將選用白金色。
參考資料來源：百度百科—五星級(jí)酒店
功能劃分清晰，設(shè)施安全方便，裝修高檔，標(biāo)注信息的圖形和符號(hào)符合標(biāo)準(zhǔn)，配有與酒店相適應(yīng)的中央空調(diào)、背景音響及計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。
對(duì)于接待大廳的標(biāo)準(zhǔn)：寬敞明亮，風(fēng)格豪華;設(shè)有總服務(wù)臺(tái)，工作人員24小時(shí)在崗;可提供外幣兌換、信用卡、一次性結(jié)賬及留言服務(wù);提供與酒店有關(guān)的價(jià)目表、宣傳品及本市或全國(guó)的交通和旅游地圖等;能夠8小時(shí)接受國(guó)際和國(guó)內(nèi)訂房，配備門衛(wèi)、行李員、大堂經(jīng)理和值班經(jīng)理，有供客人使用的保險(xiǎn)箱;
設(shè)有客人休息區(qū)和相應(yīng)的殘疾人設(shè)施，能夠提供安排出租車和店內(nèi)尋人服務(wù);工作人員至少會(huì)兩種外語(yǔ)，總機(jī)處工作人員至少會(huì)三種外語(yǔ);指示性的服務(wù)標(biāo)識(shí)最少用中英文兩種語(yǔ)言表示。
1、床上用品酒店的床單被套雖然每天都更換，皮膚敏感的人還是覺得不舒服，普通人也盡量不要光著身子睡覺，準(zhǔn)備一套舒適的睡衣，有條件的也可以自己帶床被單鋪在身下。
2、馬桶這個(gè)頻繁與皮膚接觸的物件哪怕清洗的再干凈也不可以放松警惕，可以準(zhǔn)備一些一次性馬桶坐墊，把皮膚接觸間接隔離開。
3、浴缸盡量不要泡浴，用淋浴花灑最好。
4、熱水壺一般酒店會(huì)為住客準(zhǔn)備一個(gè)熱水壺，建議不要第一次燒水后馬上就飲用，先燒一遍消毒后燒第二壺再使用。
功能劃分清晰，設(shè)施安全便捷，裝修高檔，標(biāo)注信息的圖形符號(hào)符合標(biāo)準(zhǔn)，配備中央空調(diào)、背景音響、電腦管理系統(tǒng)，與酒店相適應(yīng)。
接待大廳標(biāo)準(zhǔn)為:寬敞明亮，風(fēng)格豪華；有總服務(wù)臺(tái)，24小時(shí)有工作人員值班；可提供外幣兌換、信用卡、一次性結(jié)賬和留言服務(wù)；提供酒店相關(guān)價(jià)目表、宣傳資料、本市或全國(guó)交通及旅游地圖等。;能夠8小時(shí)接受國(guó)際國(guó)內(nèi)預(yù)訂，配備門童、行李員、大堂經(jīng)理和值班經(jīng)理，并為客人提供保險(xiǎn)箱；
有供殘疾人使用的客人休息區(qū)和相應(yīng)設(shè)施，可提供出租車安排和店內(nèi)尋人服務(wù)；工作人員至少會(huì)說兩門外語(yǔ)，總機(jī)部工作人員至少會(huì)說三門外語(yǔ)；指示性服務(wù)標(biāo)志應(yīng)至少用中文和英文表示。
1.床上用品雖然酒店的被套每天都換，但是皮膚敏感的人還是會(huì)覺得不舒服。普通人也盡量不裸睡，準(zhǔn)備一套舒適的睡衣。如果條件允許，可以自帶床單，鋪在身下。
2.馬桶這種頻繁接觸皮膚的物體，即使再清潔也不能放松警惕。可以準(zhǔn)備一些一次性馬桶坐墊，間接隔離皮膚接觸。
3.盡量不要在浴缸里洗澡。最好用淋浴。
4.熱水壺。一般酒店會(huì)為客人準(zhǔn)備一個(gè)熱水壺。第一次燒開水后建議不要馬上喝。先燒消毒，再燒第二壺備用。
酒店約250-300套客房（酒店客房面積按90-100平方米/間計(jì)算，包含客房面積及所有的酒店配套服務(wù)設(shè)施等共建部分的面積）
平面布局及功能應(yīng)滿足酒店管理公司的“四星”標(biāo)準(zhǔn)要求
建議四星級(jí)酒店設(shè)置在主干道上作為酒店主要出入口。
酒店應(yīng)功能劃分合理，有背景音樂系統(tǒng)。
總統(tǒng)套房應(yīng)設(shè)置在噪音影響較小的層數(shù)，并建議有獨(dú)立的室外休息平臺(tái)。
建筑設(shè)計(jì)應(yīng)利于銷售及后期物業(yè)管理的經(jīng)濟(jì)性要求，并便于后期維護(hù);
施工材料選用節(jié)能、隔音材料，并達(dá)到防火等級(jí)要求。
滿足環(huán)保、節(jié)能要求。設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)以國(guó)家最新節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。
充分采用節(jié)能材料，降低使用能耗。
盡量使用本土材料，有效控制成本。
在保證建筑外形、空間感與商業(yè)、寫字樓和諧的條件下，應(yīng)具有相對(duì)獨(dú)立性;
建筑外觀具有公建特征，應(yīng)重點(diǎn)考慮節(jié)能環(huán)保需要;
建筑主入口的選擇、交通系統(tǒng)、設(shè)備系統(tǒng)應(yīng)具有相對(duì)獨(dú)立性，盡可能降低對(duì)商業(yè)的干擾，建議主出入口設(shè)置于主干道上。
大堂應(yīng)氣派豪華、風(fēng)格獨(dú)特、裝飾典雅、光線充足，人流的平面及豎向交通通暢舒適
大堂面積應(yīng)在500平米以上，寬敞大氣，與接待能力相適應(yīng)
有與酒店規(guī)模、相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái);并在入口、服務(wù)梯附近設(shè)置行李房;
門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道，有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位，能為殘疾人提供特殊服務(wù)
大堂設(shè)有酒店和客人同時(shí)開啟的貴重物品保險(xiǎn)箱，保險(xiǎn)箱位置安全、隱蔽，能夠保護(hù)客人的隱私
客房包括標(biāo)準(zhǔn)間、套房，套房比例為總房量的5%，10%的客房為連通房，還應(yīng)設(shè)殘疾人客房，該房間內(nèi)設(shè)備能滿足殘疾人生活起居的一般要求。
房間類型房間數(shù)量所占比例面積（㎡）
層使用率不小于85%(層套內(nèi)建筑面積/層建筑面積);
客房包括四個(gè)主要區(qū)域：入口區(qū)域、睡眠學(xué)習(xí)區(qū)域、浴室濕區(qū)域浴室干區(qū)域、壁櫥/換衣區(qū)域（布局和平面將會(huì)按照整體開間的大小和形狀結(jié)構(gòu)而改變。）
套房也必須最低限度的具有以上4個(gè)區(qū)域，并根據(jù)整體大小，考慮以下布置：客人化妝室、獨(dú)立的用餐區(qū)域、獨(dú)立的廚房/餐具/食品室;獨(dú)立的生活區(qū)域、獨(dú)立的學(xué)習(xí)區(qū)域
客房：配有彩色電視機(jī)，并有閉路電視演播系統(tǒng)。
客房應(yīng)具備十分有效的防噪音及隔音措施。
所有公共區(qū)域材料、部件及裝配及建筑方法都要保證達(dá)到防火要求。
標(biāo)準(zhǔn)層需設(shè)置后勤服務(wù)用房及清潔間、布草道。
最少每個(gè)客房的單間都必須配備冷，熱送風(fēng)管。多單間的套房必須在開放式位置配備相同的遙控，在私人房間配備單獨(dú)的遙控。
酒店配套功能應(yīng)包括：商務(wù)中心、會(huì)議室、餐廳、宴會(huì)廳、健身房、游泳池、超市、多功能廳、醫(yī)務(wù)室、后勤用房等。
——配有多個(gè)小型、中型會(huì)議室，有至少容納200人（300㎡）會(huì)議的會(huì)議廳3-5個(gè)，凈高至少3米并配有衣帽間;VIP會(huì)議室1個(gè)（60㎡）并自帶洗手間
——提供同聲傳譯設(shè)施（至少4種語(yǔ)言）
——餐飲功能十分重要，除了服務(wù)酒店的客人，還要兼顧對(duì)外經(jīng)營(yíng)，在布局上和流線的組織上應(yīng)方便內(nèi)、外部的人流使用，通常布置在靠近庭院的底層裙房，此外，高層酒店的頂層也是布置餐廳和酒吧的合適位置。在配置上，應(yīng)考慮客房數(shù)量、宴會(huì)廳的規(guī)模、其它設(shè)施的負(fù)荷能力，以及周邊現(xiàn)存的餐飲設(shè)施的規(guī)模，尋找酒店中餐飲設(shè)計(jì)的切入點(diǎn)。在酒店的不同區(qū)域設(shè)全日制餐廳、中餐廳、西餐廳、酒吧和咖啡座等。越是高級(jí)、大型的餐廳，其人均面積就越大。
小型宴會(huì)廳約50至100平方米，中型200平方米，大型宴會(huì)廳面積可達(dá)500至700平方米。大型的宴會(huì)廳設(shè)計(jì)中要兼顧靈活分割和整體使用，配專門的宴會(huì)廚房，室內(nèi)通常是無(wú)柱空間，凈高在5米以上。另外因?yàn)橐獌?chǔ)藏大量家具和道具，儲(chǔ)藏空間一般占宴會(huì)廳面積的20至25%，其位置需方便搬運(yùn)，快速的轉(zhuǎn)場(chǎng)能增加宴會(huì)廳的利用效率。
宴會(huì)廳和廚房?jī)?chǔ)藏之間的服務(wù)流線布置影響到服務(wù)效率，必須與客人流線完全分離，這有兩種組織方式，一種是以服務(wù)流線為軸，大小宴會(huì)廳圍繞服務(wù)流線布置，服務(wù)流線較短;另一種是以客人流線為軸布置大小宴會(huì)廳，服務(wù)流線沿周邊設(shè)置，服務(wù)流線較長(zhǎng)。客人在使用宴會(huì)廳時(shí)，視線不能直接看到后勤部分，所以通常在通往服務(wù)區(qū)的門處作錯(cuò)位處理或走道作轉(zhuǎn)折。宴會(huì)廳前區(qū)應(yīng)有足夠的空間，各個(gè)廳的前廳最好獨(dú)立布置，設(shè)衣帽間及信息服務(wù)臺(tái)，并以明確清晰的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)促進(jìn)使用的流暢性。
——總餐位數(shù)與客房接待能力相適應(yīng)
——有布局合理、裝飾豪華的高級(jí)西餐廳，配專門的西餐廚房
——有布局合理、裝飾豪華的中餐廳
——全日制餐廳100-120個(gè)座位左右
——提供筆譯、口譯和專職秘書服務(wù)
——歌舞廳、卡拉ok廳或KTV包房、棋牌室、圖書室
——健身房、按摩室、桑拿浴（SPA）、室內(nèi)游泳池（至少40平方米）、室外游泳池（至少100平方米）、桌球室等
——商場(chǎng)，出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品、工藝品等商品
——宴會(huì)廚房/員工廚房/廚房備餐間/送餐廚房/食品儲(chǔ)存/洗滌區(qū)/送貨區(qū)
——員工辦公室/家具庫(kù)房/員工更衣淋浴等
電梯配置要達(dá)到或接近舒適型標(biāo)準(zhǔn)，每70間客房配備一部客用電梯、及兩部獨(dú)立員工電梯；
電梯配置數(shù)量以高峰等候時(shí)間不超過30秒為宜；
在30層或以上的高樓大廈的穿梭電梯必須經(jīng)過電梯專家的分析。
擁有300多個(gè)房間和(或)17層以上的酒店需要單獨(dú)研究以確定的電梯、能力和速度要求。
客梯必須達(dá)到最高3米的要求，開門尺寸不小于1.2米（W）*2.5米（H），貨梯開門尺寸1.8米（W）*2.5米（H）
考慮殘疾人電梯的設(shè)置人性化、合理性;同時(shí)滿足國(guó)家有關(guān)無(wú)障礙設(shè)計(jì)的規(guī)范的要求。
應(yīng)考慮樓梯、電梯安全系統(tǒng)和逃生裝置。入口安全系統(tǒng)和電梯監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)該與整個(gè)建筑的樓宇智能管理系統(tǒng)兼容。
扶梯最大傾斜角度30度，平段為兩個(gè)步級(jí)。
二、內(nèi)外裝修采用高檔、豪華材料，工藝精致，具有突出風(fēng)格。
三、酒店內(nèi)公共信息圖形符號(hào)符合LB/T 001。
四、有中央空調(diào)(別墅式度假村除外)，各區(qū)域通風(fēng)良好。
五、有與飯店星級(jí)相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。
1.面積寬敞，與接待能力相適應(yīng)；
2.氣氛豪華，風(fēng)格獨(dú)特，裝飾典雅，色調(diào)協(xié)調(diào)，光線充足；
3.有與飯店規(guī)模、星級(jí)相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái)；
4.總服務(wù)臺(tái)有中英文標(biāo)志，分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)帳，24小時(shí)有工作人員在崗；
6.提供一次性總帳單結(jié)帳服務(wù)(商品除外)；
9.總服務(wù)臺(tái)提供飯店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、飯店價(jià)目表、中英文本市交通圖、全國(guó)旅游交通圖、本市和全國(guó)旅游景點(diǎn)介紹、各種交通工具時(shí)刻表、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊；
10.可18小時(shí)直接接受國(guó)內(nèi)和國(guó)際客房預(yù)訂，并能代訂國(guó)內(nèi)其他飯店客房；
11.有飯店和客人同時(shí)開啟的貴重物品保險(xiǎn)箱。保險(xiǎn)箱位置安全、隱蔽，能夠保護(hù)客人的隱私；
12.設(shè)門衛(wèi)應(yīng)接員，18小時(shí)迎送客人；
13.設(shè)專職行李員，有專用行李車，24小時(shí)提供行李服務(wù)。有小件行李存放處；
14.設(shè)值班經(jīng)理，24小時(shí)接待客人；
15.設(shè)大堂經(jīng)理，18小時(shí)在前廳服務(wù)；
18.提供代客預(yù)訂和安排出租汽車服務(wù)；
19.門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道，配備輪椅。有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位，能為殘疾人提供特殊服務(wù)；
20.至少能用2種外語(yǔ)(英語(yǔ)為必備語(yǔ)種)提供服務(wù)。各種指示用和服務(wù)用文字至少用中英文同時(shí)表示；
21.總機(jī)話務(wù)員至少能用2種外語(yǔ)(英語(yǔ)為必備語(yǔ)種)為客人提供電話服務(wù)。
1.至少有40間(套)可供出租的客房；
2.70%客房的面積(不含衛(wèi)生間)不小于20平方米；
3.裝修豪華，有豪華的軟墊床、寫字臺(tái)、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡(jiǎn)易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈、臺(tái)燈、落地?zé)簟⑷礴R、行李架等高級(jí)配套家具。室內(nèi)滿鋪高級(jí)地毯，或?yàn)閮?yōu)質(zhì)木地板等。采用區(qū)域照明且目的物照明度良好；
4.有衛(wèi)生間，裝有高級(jí)抽水恭桶、梳妝臺(tái)(配備面盆、梳妝鏡)、浴缸并帶淋浴噴頭(有單獨(dú)淋浴間的可以不帶淋浴噴頭)，配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用豪華建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)高雅柔和，采用分區(qū)照明且目的物照明度良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)、110/220V電源插座、電話副機(jī)。配有吹風(fēng)機(jī)。24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水；
5.有可直接撥通國(guó)內(nèi)和國(guó)際長(zhǎng)途的電話。電話機(jī)旁備有使用說明及市內(nèi)電話簿；
6.有彩色電視機(jī)、音響設(shè)備，并有閉路電視演播系統(tǒng)。播放頻道不少于16個(gè)，其中有衛(wèi)星電視節(jié)目或自辦節(jié)目，備有頻道指示說明和節(jié)目單。播放內(nèi)容應(yīng)符合中國(guó)政府規(guī)定。自辦節(jié)目至少有2個(gè)頻道，每日不少于2次播放，晚間結(jié)束播放時(shí)間不早于凌晨1時(shí)；
10.有殘疾人客房，該房間內(nèi)設(shè)備能滿足殘疾人生活起居的一般要求；
11.有與飯店本身星級(jí)相適應(yīng)的文具用品。有飯店服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿規(guī)章、本市旅游景點(diǎn)介紹、本市旅游交通圖、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊；
12.客房、衛(wèi)生間每天全面整理1次，每日更換床單及枕套，客用品和消耗品補(bǔ)充齊全，并應(yīng)客人要求隨時(shí)進(jìn)房清掃整理，補(bǔ)充客用品和消耗品；
13.提供開夜床服務(wù)，放置晚安卡、鮮花或贈(zèng)品；
14.24小時(shí)提供冷熱飲用水及冰塊并免費(fèi)提供茶葉或咖啡；
15.客房?jī)?nèi)設(shè)微型酒吧(包括小冰箱)，提供充足飲料，并在適當(dāng)位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單；
16.客人在房間會(huì)客，可應(yīng)要求提供加椅和茶水服務(wù)；
19.提供衣裝干洗、濕洗、熨燙及修補(bǔ)服務(wù)，可在24小時(shí)內(nèi)交還客人。16小時(shí)提供加急服務(wù)；
20.有送餐菜單和飲料單，24小時(shí)提供中西式早餐、正餐送餐服務(wù)。送餐菜式品種不少于10種，飲料品種不少于8種，甜食品種不少于6種，有可掛置門外的送餐牌；
1.總餐位數(shù)與客房接待能力相適應(yīng)；
2.有布局合理、裝飾豪華的中餐廳。至少能提供2種風(fēng)味的中餐。晚餐結(jié)束客人點(diǎn)菜不早于22時(shí)；
3.有獨(dú)具特色、格調(diào)高雅、位置合理的咖啡廳(簡(jiǎn)易西餐廳)。能提供自助早餐、西式正餐。咖啡廳(或有一餐廳)營(yíng)業(yè)時(shí)間不少于18小時(shí)并有明確的營(yíng)業(yè)時(shí)間；
4.賓館有適量的宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳。能提供中西式宴會(huì)服務(wù)；
5.有位置合理、裝飾高雅、具有特色、獨(dú)立封閉式的酒吧；
6.餐廳及酒吧的主管、領(lǐng)班和服務(wù)員能用流利的英語(yǔ)提供服務(wù)。餐廳及酒吧至少能用2種外語(yǔ)(英語(yǔ)為必備語(yǔ)種)提供服務(wù)。
1.位置合理、布局科學(xué)，保證傳菜路線短且不與其他公共區(qū)域交叉；
2.墻面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有吊頂；
3.冷菜間、面點(diǎn)間獨(dú)立分隔，有足夠的冷氣設(shè)備。冷菜間內(nèi)有空氣消毒設(shè)施；
4.粗加工間與操作間隔離，操作間溫度適宜，冷氣供給應(yīng)比客房更為充足；
7.有專門放置臨時(shí)垃圾的設(shè)施并保持其封閉；
8.廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進(jìn)出分開的彈簧門；
9.采取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施。
1.酒店有停車場(chǎng)(地下停車場(chǎng)或停車樓)；
2.有足夠的高質(zhì)量客用電梯，轎廂裝修高雅，并有服務(wù)電梯；
3.有公用電話，并配備市內(nèi)電話簿；
5.有商場(chǎng)，出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品、工藝品等商品；
6.有商務(wù)中心，代售郵票，代發(fā)信件，辦理電報(bào)、電傳、傳真、復(fù)印、國(guó)際長(zhǎng)途電話、國(guó)內(nèi)行李托運(yùn)、沖洗膠卷等。提供打字等服務(wù)；
8.提供代購(gòu)交通、影劇、參觀等票務(wù)服務(wù)；
10.有應(yīng)急供電專用線和應(yīng)急照明燈。
1）客房?jī)?nèi)可通過視聽設(shè)備提供帳單等的可視性查詢服務(wù)，提供語(yǔ)音信箱服務(wù)；
3）不少于50%的客房衛(wèi)生間淋浴與浴缸分設(shè)；
4）不少于50%的客房衛(wèi)生間干濕區(qū)分開(有獨(dú)立的化妝間)；
5）所有套房分設(shè)供主人和來訪客人使用的衛(wèi)生間；
6）設(shè)商務(wù)樓層，可在樓層辦理人住登記及離店手續(xù)，樓層有供客人使用的商務(wù)中心及休息場(chǎng)所；
7）商務(wù)樓層的客房?jī)?nèi)有收發(fā)傳真或電子郵件的設(shè)備；
8）為客人提供免費(fèi)店內(nèi)無(wú)線尋呼服務(wù)；
10）委托代辦服務(wù)(金鑰匙服務(wù))。
3）有布局合理、裝飾豪華、格調(diào)高雅的西餐廳，配有專門的西餐廚房；
4）有除西餐廳以外的其他外國(guó)餐廳，配有專門的廚房；
7）有至少容納200人正式宴會(huì)的大宴會(huì)廳，配有專門的宴會(huì)廚房；
8）有至少10個(gè)不同風(fēng)味的餐廳（大小宴會(huì)廳除外）；
1）提供國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，傳輸速率不小于64kbit/s；
4）提供筆譯、口譯和專職秘書服務(wù)；
5）圖書館（至少有1000冊(cè)圖書）。
1）有至少容納200人會(huì)議的專用會(huì)議廳，配有衣帽間；
3）同聲傳譯設(shè)施（至少4種語(yǔ)言）；
6）酒店有供出租的電腦及電腦投影儀、普通膠片投影儀、幻燈機(jī)、錄像機(jī)、文件粉碎機(jī)；
7）有專門的復(fù)印室，配備足夠的復(fù)印機(jī)設(shè)備；
8）有現(xiàn)代化電子印刷及裝訂設(shè)備；
10）有至少5000平方米的展覽廳。
2）卡拉OK廳或KTV房（至少4間）；
7）多功能廳，能提供會(huì)議、冷餐會(huì)、酒會(huì)等服務(wù)及兼作歌廳、舞廳；
14）室內(nèi)游泳池（水面面積至少40平方米）；
15）室外游泳池（水面面積至少100平方米）；
總機(jī)話務(wù)員、餐廳及酒吧至少能用2種外語(yǔ)（英語(yǔ)為必備語(yǔ)種）提供服務(wù)。
總機(jī)話務(wù)員、餐廳及酒吧至少能用3種外語(yǔ)（英語(yǔ)為必備語(yǔ)種）提供服務(wù)。
具備十分有效的防噪音及隔音措施；
有布局合理、裝飾豪華、格調(diào)高雅的高級(jí)西餐廳，配有專門的西餐廚房
選擇項(xiàng)目（共78項(xiàng)，至少具備28項(xiàng)）
選擇項(xiàng)目（共78項(xiàng)，至少具備35項(xiàng)）
“準(zhǔn)四星”：不是標(biāo)準(zhǔn)的說法，只是酒店的一個(gè)宣傳口號(hào)，“自認(rèn)為達(dá)到四星”或“事實(shí)上已經(jīng)具備四星的標(biāo)準(zhǔn)”或“某些項(xiàng)目達(dá)到四星標(biāo)準(zhǔn)”，但是沒有通過審核和評(píng)定。
準(zhǔn)四星級(jí)是有申請(qǐng)四星級(jí)的資格，或已經(jīng)申請(qǐng)還未正式通過。是業(yè)內(nèi)人士或酒店內(nèi)部人員根據(jù)國(guó)家規(guī)定四星要求自己去評(píng)定硬件和軟件，是否達(dá)到要求，如果有達(dá)到要求他們會(huì)說我們是準(zhǔn)四星級(jí)的賓館。
事實(shí)上，這只是一個(gè)行業(yè)內(nèi)互相的評(píng)定，是個(gè)說法，甚至酒店法定人都沒有向旅游局提出星級(jí)評(píng)定申請(qǐng)。
掛牌四星級(jí)：這個(gè)很簡(jiǎn)單，就是已經(jīng)通過各方面的核定，符合四星級(jí)要求，并由旅游局掛牌。
